Satisfacción del Cliente
¿Cómo dar de alta el catálogo de clientes?
Si no agregas por lo menos 1 no podrás utilizar le módulo de satisfacción del clientes Ingresa a la “configuración del sistema”, identificada con un engrane en la parte superior derecha. Ingresa al “catálogo de clientes”, aquí verás la lista de todos ...
¿Cómo enviar una encuesta de satisfacción del cliente por correo electrónico?
Ingresa al módulo "satisfacción del cliente" desde la barra lateral izquierda. Da clic en el botón "enviar por correo" en la parte superior del flujo del proceso. Selecciona al responsable de calidad que revisará la evaluación. Selecciona los ...
¿Cómo crear/modificar los conceptos de evaluaciones de satisfacción de cliente?
Ingresa a la “configuración del sistema”, identificada con un engrane en la parte superior derecha. Ingresa al botón “listas desplegables” y desplázate al módulo de “satisfacción del cliente”. Da clic en "evaluación", aquí verás una lista de todas ...
¿Cómo tomar acciones y cerrar una evaluación de satisfacción de cliente?
Ingresa al módulo "satisfacción del cliente" desde la barra lateral izquierda. Da clic en el botón "tomar acciones" del flujo del proceso. Aparecerá una lista con todas las evaluaciones que tienes pendientes de tomar acciones, da clic en el botón ...
¿Cómo revisar una evaluación de satisfacción de cliente?
Ingresa al módulo "satisfacción del cliente" desde la barra lateral izquierda. Da clic en el botón "revisar evaluación" del flujo del proceso. Aparecerá una lista con todas las evaluaciones que tienes pendientes de revisar, da clic en el botón ...
¿Cómo realizar una evaluación de satisfacción de cliente?
Esta evaluación se realizará de acuerdo a las respuestas que el cliente proporcione. Ingresa al módulo "satisfacción del cliente" desde la barra lateral izquierda. Da clic en el botón "realizar evaluación" del flujo del proceso. Selecciona el cliente ...