¿Cómo revisar una evaluación de satisfacción de cliente?

    1. Ingresa al módulo "satisfacción del cliente" desde la barra lateral izquierda.

    2. Da clic en el botón "revisar evaluación" del flujo del proceso.

    3. Aparecerá una lista con todas las evaluaciones que tienes pendientes de revisar, da clic en el botón "acciones” y “detalles" en la que quieres revisar.

    4. Analiza la información e ingresa los comentarios de tu revisión.

    5. Selecciona si la evaluación ha sido aprobatoria o reprobatoria de acuerdo al puntaje dando clic en el botón correspondiente.

Puedes acceder a la tarea directamente desde el panel de notificaciones dando clic en ella.

Si apruebas la evaluación se enviará un email al evaluador para informarle y se cierra la evaluación.

Si repruebas la evaluación se pasa a la etapa de tomar acciones y se envía un email al evaluador para informarle.

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