¿Cómo modificar los conceptos de evaluaciones de satisfacción de cliente?
1- Ingresa a las "Listas Desplegables" desde el botón de configuración.
2- Desplázate hasta el módulo de "Satisfacción del Cliente".
3- Da clic en "Concepto", aquí verás una lista de todos los que se encuentran actualmente dados de alta, podrás eliminarlos e ingresar a cada uno para ver su información o editarla.
4- Para agregar uno nuevo da clic en "Nuevo"
5- Ingresa el concepto nuevo y da clic en "Guardar".
Puedes crear diferentes formularios para realizar evaluaciones según el tipo de cliente
Los formularios aparecerán en la pantalla de "Realizar Evaluación".
Related Articles
¿Cómo realizar una evaluación de satisfacción de cliente?
Esta evaluación se realizará de acuerdo a las respuestas que el cliente proporcione. 1- Ingresa al módulo "Satisfacción del Cliente" desde la barra lateral izquierda. 2- Da clic en el botón "Realizar Evaluación" del flujo del proceso. 3- Selecciona ...
¿Cómo modificar los conceptos de evaluaciones de proveedores?
1- Ingresa a las "Listas Desplegables" desde el botón de configuración. 2- Desplázate hasta el módulo de "Evaluaciones de Proveedores". 3- Da clic en "Concepto", aquí verás una lista de todos los que se encuentran actualmente dados de alta, podrás ...
¿Cómo modificar los conceptos de evaluaciones de personal?
1- Ingresa a las "Listas Desplegables" desde el botón de configuración. 2- Desplázate hasta el módulo de "Evaluaciones de Personal". 3- Da clic en "Concepto", aquí verás una lista de todos los que se encuentran actualmente dados de alta, podrás ...
¿Cómo revisar una evaluación de satisfacción de cliente?
1- Ingresa al módulo "Satisfacción del Cliente" desde la barra lateral izquierda. 2- Da clic en el botón "Revisar Evaluación" del flujo del proceso. Puedes acceder directamente desde el panel de notificaciones dando clic en ella. 3- Aparecerá una ...
¿Cómo tomar acciones y cerrar una evaluación de satisfacción de cliente?
1- Ingresa al módulo "Satisfacción del Cliente" desde la barra lateral izquierda. 2- Da clic en el botón "Tomar Acciones" del flujo del proceso. Puedes acceder directamente desde el panel de notificaciones dando clic en ella. 3- Aparecerá una lista ...