Come inviare un sondaggio sulla soddisfazione del cliente tramite e-mail?
- Entra nel modulo "soddisfazione del cliente" dalla barra laterale di sinistra.
- Fai clic sul pulsante "inviare per e-mail" nella parte superiore del flusso del processo.
- Seleziona il responsabile di qualità che esaminerà la valutazione.
- Seleziona i clienti che devono rispondere al sondaggio.
- Seleziona la valutazione che invierai ai clienti scelti sopra.
- Clicca sul pulsante "inviare", verrà inviata una mail a tutti i clienti selezionati invitandoli a rispondere al sondaggio con il link per entrare.
Le domande cambieranno a seconda della valutazione che hai scelto di inviare.I clienti avranno accesso solo alla schermata del sistema in cui possono rispondere al sondaggio.