Come controllare una valutazione della soddisfazione del cliente?

Come controllare una valutazione della soddisfazione del cliente?

  1. Accedi al modulo "soddisfazione del Cliente" dalla barra laterale di sinistra.
  2. Fai clic sul pulsante "controllare valutazione" del flusso di processo.
  3. Apparirà un elenco con tutte le valutazioni da verificare, fare clic sul pulsante "azioni" e "dettagli" in cui si desidera rivedere.
  4. Analizza le informazioni e inserisci i commenti della tua recensione.
  5. Seleziona se la valutazione è stata approvata o fallita in base al punteggio facendo clic sul pulsante corrispondente.
Notes
È possibile accedere direttamente dal pannello delle notifiche facendo clic su di esso.
Se superi la valutazione, verrà inviata un'e-mail al valutatore per informarlo e la valutazione verrà chiusa.
Se non superi la valutazione, passi alla fase di attuazione e al valutatore viene inviata un'e-mail per informarlo.


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