Come fare una valutazione della soddisfazione del cliente?
Questa valutazione sarà effettuata in base alle risposte fornite dal cliente.
- Accedi al modulo "soddisfazione del cliente" dalla barra laterale di sinistra.
- Fare clic sul pulsante "fare valutazione" del flusso di processo.
- Seleziona il cliente che valuterà la tua soddisfazione e il responsabile della qualità che esaminerà la valutazione.
- Seleziona la forma che valuterai in base al tipo di cliente.
- Inserisci i commenti generali della valutazione e indicare il punteggio di ciascun concetto.
- Fare clic sul pulsante "inviare a revisione", verrà inviata un'e-mail al responsabile della qualità per continuare con il processo di flusso.
Le domande di valutazione cambieranno a seconda di quella che hai scelto.
È possibile modificare la "forma" dagli elenchi a discesa.
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