Come creare/modificare i concetti di valutazione della soddisfazione del cliente?
- Entra nelle “configurazionedi sistema”, identificate con un ingranaggio in alto a destra.
- Accedi al pulsante “elenchi a discesa” e scorri fino al modulo “soddisfazione del cliente”.
- Clicca su "valutasioni", qui vedrai un elenco di tutti quelli che sono attualmente registrati, puoi eliminarli e inserirne uno per vedere le loro informazioni o modificarlo.
- Per aggiungere una valutazione, fai clic su "nuova", dai un nome alla nuova valutazione e aggiungi le domande necessarie per ciascuna valutazione, alla fine fai clic su "salvare".
È possibile creare valutazioni diverse a seconda del tipo di cliente.
Le valutazioni verranno visualizzate nella schermata "fare valutazione".
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