Come intraprendere azioni e chiudere una valutazione della soddisfazione del cliente?
1- Accedi al modulo "Soddisfazione del Cliente" dalla barra laterale di sinistra.
2- Fai clic sul pulsante "Prendere azioni" nel flusso di processo.
È possibile accedere direttamente dal pannello delle notifiche facendo clic su di esso.
3- Apparirà un elenco con tutte le valutazioni che hai sospeso per compiere azioni, fai clic sul pulsante "Dettagli" in cui desideri eseguire le azioni.
4- Il dettaglio della valutazione e il suo punteggio appaiono.
5- Completa le informazioni delle azioni correttive adottate e allega gli allegati necessari.
Gli allegati possono file di qualsiasi tipo.
6- Una volta che le informazioni sono state completate, fai clic sul pulsante "Chiudere", la valutazione verrà chiusa e al valutatore verrà inviata un'email per informarti.
Se si fa clic sul pulsante "Salva ed esci", verranno salvate solo le informazioni ma la valutazione non verrà chiusa.
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