Come intraprendere azioni e chiudere una valutazione della soddisfazione del cliente?
- Accedi al modulo "soddisfazione del cliente" dalla barra laterale di sinistra.
- Fai clic sul pulsante "prendere azioni" nel flusso di processo.
- Apparirà un elenco con tutte le valutazioni che hai sospeso per compiere azioni, fai clic sul pulsante "azioni" e "dettagli" in cui desideri eseguire le azioni.
- Appaiono i dettagli della valutazione e il suo punteggio, integrano le informazioni sulle azioni correttive intraprese e allegano gli allegati necessari.
- Una volta che le informazioni sono state completate, fai clic sul pulsante "chiudere", la valutazione verrà chiusa e al valutatore verrà inviata un'email per informarti.
È possibile accedere direttamente dal pannello delle notifiche facendo clic su di esso.
Gli allegati possono file di qualsiasi tipo.
Se si fa clic sul pulsante "salva ed esci", verranno salvate solo le informazioni ma la valutazione non verrà chiusa.Related Articles
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Entra nelle “configurazionedi sistema”, identificate con un ingranaggio in alto a destra. Accedi al pulsante “elenchi a discesa” e scorri fino al modulo “soddisfazione del cliente”. Clicca su "valutasioni", qui vedrai un elenco di tutti quelli che ...