Come configurare le e-mail di follow-up?
Le e-mail di follow-up servono per ricordare agli utenti le attività in sospeso.
- Accedi alla “configurazione di sistema” cliccando sull’icona dell’ingranaggio situata in alto a destra.
- All'interno della "Scheda di E-mail di Follow-up" vedrai la configurazione delle email di follow-up per ciascun modulo.
- Selezionare il modulo che desideri configurare facendo clic sul pulsante "Scegli un modulo".
- Appariranno le opzioni disponibili in base al modulo selezionato, configura i giorni di ritardo dell'attività per inviare la prima email di follow-up e la frequenza di quelle successive.
- Indica il al quale verrà inviata un'e-mail come escalation e i giorni che devono trascorrere dopo la scadenza dell'attività.
È necessario compilare tutti i campi della configurazione in modo che le e-mail di follow-up funzionino correttamente.
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