¿Cómo dar seguimiento a las quejas?

1. Ingresa al módulo "quejas" desde la barra lateral izquierda.
2. Da clic en el botón "seguimiento a queja" del flujo del proceso.
3. Aparecerá una lista con todas las quejas que tienes pendientes de dar seguimiento, da clic en el botón “acciones” y "detalles" en la que quieres dar seguimiento.
4. Complementa la información de seguimiento de la queja y adjunta los anexos necesarios.
5. Da clic en el botón "enviar a revisión", se enviará email al usuario que levantó la queja para continuar con el proceso del flujo.
   

Puedes acceder a la tarea directamente desde el panel de notificaciones dando clic en ella.

Los anexos pueden archivos de cualquier tipo. 

Si das clic en el botón "guardar y salir" solo se guardará la información pero no continuará el proceso al siguiente paso.

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