¿Cómo dar de alta una queja?

¿Cómo dar de alta una queja?

  1. Ingresa al módulo quejas desde la barra lateral izquierda.
  2. Da clic en el botón registrar queja del flujo del proceso.
  3. Ingresa toda la información de la queja: ID, título, proceso afectado, fecha de ocurrencia, cliente, responsable para atenderla. 
  4. Describe la queja con la mayor cantidad de detalles posible, adjunta las evidencias o anexos necesarios y selecciona la fecha límite de vencimiento para atenderla.
  5. Da clic en enviar y se enviará un email para notificar al responsable y se continúe con el proceso del flujo.

Alert
El ID de cada queja no puede repetirse